Általános Szerződési Feltételek

főoldal

Általános Szerződési Feltételek

XL Bútorok

Szervita tér 8

Budapest, 1052

Email: info@xlbutorok.hu

Ügyvezető (jogosult képviselő): Alexander Krisling

Nyilvántartási bíróság: Ulm Városi Bíróság

Cégjegyzékszám: HRB 746978

ÁFA szám: DE365794000

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot biztosít. A platform elérhető itt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1. Általános rendelkezések és érvényességi kör

Jelen általános szerződési feltételek az XL Bútorok (a továbbiakban: "xlbutorok") és ügyfelei közötti minden üzleti kapcsolatára érvényesek. Az xlbútorok-nél történő regisztrációval és a "Elolvastam és elfogadom az ÁSZF-et" jelölőnégyzet bejelölésével az ügyfél elfogadja az adott időpontban érvényes változatot.

Ezek a feltételek az xlbútorok webshopban történő minden vásárlásra érvényesek, kivéve ha a rendelés időpontjában xlbútorok más ÁSZF-et nem alkalmaz. Minden szállítás, szolgáltatás és ajánlat kizárólag ezen feltételek alapján történik. Eltérő vagy kiegészítő feltételek csak írásos beleegyezés esetén válnak a szerződés részévé, még akkor is, ha xlbútorok ezekről tudomással bír.

2. Szerződéskötés

Webshopunk kínálatának bemutatása nem minősül ajánlattételnek a BGB 145. § és azt követő szakaszai értelmében, az ajánlatok nem kötelező érvényűek. A változások jogát (pl. súly, méret, szín, forma) fenntartjuk az ésszerűség határain belül.

Az áruházban kínált termékek megrendelése interneten keresztül történhet. A megrendelés elküldésével az ügyfél kötelező érvényű szerződési ajánlatot tesz. A megrendelés beérkezésének visszaigazolása automatikusan e-mailben történik, mellyel a szerződés létrejön.

A termékeket csak háztartási mennyiségben és cselekvőképes személyek számára értékesítjük. xlbútorok fenntartja a jogot, hogy gazdasági okokból visszautasítsa a megrendeléseket.

A www.xlbutorok.hu weboldalt az XL Bútorok üzemelteti.

3. Elállási tájékoztató, elállás következményei

Elállási tájékoztató az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések és távollevők között kötött szerződések esetében, kivéve pénzügyi szolgáltatásokat.

Fogyasztóként a törvényi rendelkezések alapján jogában áll elállni a nálunk történő vásárlástól. Az alábbiakban erről tájékoztatjuk Önt:

4. Elállási jog

Ön jogosult tizennégy napon belül, indoklás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő

tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó,

átvette az árut.

Az elállási jog gyakorlásához az alábbi címre kell egyértelmű nyilatkozatot küldenie (például postai levél, fax vagy e-mail útján):

XL Bútorok

Szervita tér 8

Budapest, 1052

Email: info@xlbutorok.hu

Tájékoztatnia kell minket az elállási szándékáról. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat mintát, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

5. Az elállás következményei

Ha eláll ettől a szerződéstől, minden Öntől beérkezett fizetést, beleértve a szállítási költségeket is

(kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb

alapszállítási módtól eltérőt választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül visszatérítünk

attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozata hozzánk beérkezett. A visszafizetés során

ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve,

ha kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetés miatt semmilyen díjat nem számítunk fel.

A visszafizetést megtagadhatjuk, amíg a termék(ek)et vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azokat visszaküldte – attól függően, melyik történik meg előbb.

A termék(ek)et haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk attól a naptól számítva, amikor az elállási szándékát közölte velünk. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.

Ön viseli a termék(ek) visszaküldésének közvetlen költségét. A termék(ek) értékcsökkenéséért csak akkor kell felelősséget vállalnia, ha az az áru tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének megállapításához nem szükséges kezelés következménye.


Visszaküldési költségek szabályozása

A visszaküldés költsége az áru értékének 15%-a, de legfeljebb 149 € köbméterenként (m³). Ha az áru értéke alapján számított összeg meghaladja a köbméterenkénti maximális összeget, a visszaküldési díj ennek megfelelően korlátozásra kerül.

6. Az elállási jog kizárása

6.1. Az elállási jog nem érvényes a következő szerződések esetén

− olyan termékek szállítására, amelyeket nem előre gyártottak, és amelyeket a fogyasztó egyéni választása vagy meghatározása alapján gyártanak, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazítottak,

− gyorsan romlandó termékek szállítása vagy olyanoké, amelyek lejárati ideje gyorsan lejárna,

− lezárt csomagolású termékek szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhetők, ha a lezárás a kiszállítás után fel lett bontva,

− olyan termékek szállítása, amelyek természetükből adódóan más termékekkel elválaszthatatlanul össze lettek keverve a kiszállítás után,

− alkoholos italok szállítása, amelyek árát a szerződéskötéskor határozták meg, de csak a szerződéskötés után legalább 30 nappal kerülnek kiszállításra, és értékük piaci ingadozásoktól függ, amelyeket a vállalkozó nem tud befolyásolni,

− hang- vagy videofelvételek, illetve számítógépes szoftverek szállítása lezárt csomagolásban, ha a lezárást a kiszállítás után felbontották,

− újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve előfizetéses szerződések esetén.

Elállási nyilatkozat minta

(Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki ezt a nyomtatványt, és küldje vissza nekünk.)

Címzett: XL Bútorok

Szervita tér 8

Budapest, 1052

Email: info@xlbutorok.hu

Ezúton elállok/elállunk (*) az alábbi áruk megvásárlására / szolgáltatás igénybevételére kötött szerződéstől (*)

Megrendelés dátuma (*) / átvétel dátuma (*)

Fogyasztó(k) neve

Fogyasztó(k) címe

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú bejelentés esetén)

Dátum ___________________

___________

(*) A nem megfelelő rész törlendő

Megrendelés dátuma (*) / átvétel dátuma (*)

Fogyasztó(k) neve

Fogyasztó(k) címe

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú bejelentés esetén)

Dátum ___________________

___________

(*) A nem megfelelő rész törlendő

Szerződéstől való elállás

4.1

U slučaju raskida ugovora od strane kupca iz drugih razloga, posebno zbog kašnjenja u plaćanju ili u slučaju iz tačke 5.3, ili bilo kog drugog neopravdanog raskida ugovora od strane kupca nakon isporuke i povraćaja robe, firma xlbútorok ima pravo na naknadu štete, posebno na nadoknadu troškova, korišćenja i umanjenja vrednosti na sledeći način:

4.2

Ako se preuzimanje robe odloži na zahtev ili krivicom kupca više od 14 dana nakon obaveštenja o spremnosti za preuzimanje, xlbútorok ima pravo da naplati skladišnu naknadu u visini od 5% bruto cene po mesecu. Kupac ima pravo da dokaže da šteta nije nastala ili da je znatno manja.

4.3

U slučaju odustanka od ugovora ili reklamacije, preuzimanje se vrši sa ivice trotoara.

7. Poslovni i samostalni kupci

„3. Obaveštenje o pravu na odustanak i posledice“ važi samo ako kupac naručuje robu i/ili usluge kao potrošač. Kupac je potrošač ako robu i/ili usluge koristi u svrhe koje nisu vezane za njegovu poslovnu ili samostalnu profesionalnu delatnost.

8. Cene

Važe cene u trenutku porudžbine. Sve cene uključuju zakonski PDV. Cene ne uključuju troškove isporuke.

Isporuka i troškovi slanja

xlbútorok nudi praktičnu i sigurnu isporuku do ivice trotoara na vašu željenu adresu. Dodaci i manji komadi nameštaja šalju se paketom preko UPS-a ili DHL-a. Veći komadi nameštaja se isporučuju putem specijalizovane transportne službe.

Za veće komade nameštaja koji se šalju kurirskom službom, kontaktiraćemo vas telefonski, a u slučaju nedostupnosti pismeno, kako bismo zakazali termin isporuke.

xlbútorok nudi poštene i transparentne troškove slanja. Troškovi slanja zavise od kategorije proizvoda.

xlbútorok isporučuje u sledeće zemlje: Nemačka, Danska, Belgija, Francuska, Velika Britanija, Luksemburg, Holandija, Austrija, Italija.

Kupci mogu pratiti svoje porudžbine na www.xlbutorok.hu u odeljku „Moj nalog / Moje porudžbine“.

9. Kašnjenje i nemogućnost isporuke

Navod o određenim rokovima isporuke podložan je uslovu da i mi budemo pravovremeno i ispravno snabdeveni. xlbútorok ima pravo na delimične isporuke u razumnom obimu.

Kašnjenja u isporuci i pružanju usluga zbog više sile ili događaja koji značajno otežavaju ili privremeno onemogućavaju isporuku – uključujući štrajkove, blokade, administrativne odluke itd., čak i kod dobavljača xlbútorok – ne potpadaju pod našu odgovornost, čak i kod fiksno dogovorenih rokova. U takvim slučajevima, isporuka može biti odložena za period trajanja smetnje plus razuman rok za pripremu.

U slučaju kašnjenja za koje smo odgovorni, kupac ima pravo, ukoliko dokaže da je pretrpeo štetu, na naknadu u iznosu od 0,5% vrednosti porudžbine po nedelji kašnjenja, maksimalno do 5%. Zadržavamo pravo da dokažemo da šteta nije nastala ili je znatno manja. Sva druga potraživanja za naknadu štete zbog kašnjenja su isključena.

Ograničenje odgovornosti ne važi ako je kašnjenje izazvano namerno ili grubom nepažnjom, u slučaju povrede života, tela ili zdravlja ili ako je ugovoreno fiksno vreme isporuke.

Ako xlbútorok ne može da isporuči naručenu robu, pravo kupca na odštetu ograničeno je na 10% vrednosti neisporučene robe, osim ako nemogućnost nije posledica namere ili grube nepažnje. Pravo na raskid ostaje nepromenjeno.

10. Zadržavanje prava svojine

Roba ostaje u vlasništvu xlbútorok dok se ne izvrši potpuna uplata.

11. Fakturisanje i finansiranje putem Klarna

U saradnji sa Klarna-om nudimo plaćanje na račun i finansiranje putem Klarna Ratenkauf. Kod plaćanja putem Klarna, ne morate unositi svoje bankovne podatke i plaćate tek nakon prijema robe.

Kod načina plaćanja Klarna faktura i Klarna rate nije moguća isporuka na adresu različitu od adrese za fakturisanje. Hvala na razumevanju.

Klarna faktura

Kod kupovine na račun dobijate robu unapred, a rok plaćanja je 14 dana. Detaljnije informacije i kompletne uslove možete pronaći ovde.

Klarna rate

Kod ove opcije, robu dobijate unapred, a sve kupovine se sumiraju na jednoj fakturi krajem sledećeg meseca. Možete plaćati u fleksibilnim ratama ili iznos u celosti. Više informacija o finansiranju dostupno je ovde.

Kompletne uslove za Klarna rate možete preuzeti ovde.

Klarna proverava i procenjuje podatke korisnika i može razmenjivati podatke s drugim kompanijama i kreditnim agencijama. Ako se utvrdi loša kreditna sposobnost, Klarna može odbiti ponuđene načine plaćanja. Vaši podaci se obrađuju u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i neće biti prosleđeni trećim licima u reklamne svrhe. Više informacija o zaštiti podataka Klarna možete pronaći ovde.

Za više informacija posetite www.klarna.de Klarna AB, matični broj firme: 556737-0431

Garancija

Za isporuke krajnjim potrošačima važe zakonska prava iz garancije bez ograničenja.

12. Odgovornost za štetu

(1) xlbútorok odgovara za štete koje su namerno ili grubom nepažnjom prouzrokovali on, njegovi zakonski zastupnici ili izvršioci.

(2) xlbútorok odgovara za štete bez obzira na stepen krivice u slučaju povrede bitnih ugovornih obaveza, datih garancija i obmane. Bitne obaveze su one koje određuju prirodu ugovora i na koje korisnik može da računa.

(3) U svim drugim slučajevima odgovornost xlbútorok je isključena, osim kod povrede života, tela ili zdravlja i kod odgovornosti po zakonu o odgovornosti za proizvode.

(4) Zahtevi za nadoknadu štete, osim u slučajevima iz stavova 1 i 3, ograničeni su na predvidive, tipične ugovorne štete.

(5) Zahtevi za štetu zastarevaju nakon 12 meseci, osim kod štete po život, telo ili zdravlje, ili kod grubog nemara. Zastara počinje kada korisnik sazna za okolnosti koje osnovu daju.

(6) xlbútorok može upućivati na druge veb-stranice, ali ne odgovara za njihov sadržaj. U slučaju saznanja o nezakonitom sadržaju, pristup će biti blokiran.

13. Zaštita podataka

Informacije o zaštiti podataka nalaze se u našoj Politici privatnosti.

14. Rešavanje sporova prema članu 14 ODR-VO i § 36 VSBG

Evropska komisija pruža platformu za onlajn rešavanje sporova (OS), dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nismo obavezni, niti voljni da učestvujemo u postupku rešavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim telom.

15. Završne odredbe i primenjivo pravo

Ako neka odredba ovih Opštih uslova bude nevažeća, to ne utiče na važnost preostalih odredbi. Umesto nevažeće odredbe primenjuje se zakonska regulativa. Primjenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke, isključujući Konvenciju Ujedinjenih nacija o međunarodnoj prodaji robe (CISG).

Stanje: 01. januar 2023.